时间：2018/8/7 15:30:04 点击：1244

安全堵漏，这是场地经营管理最基本的问题。一旦场地出现漏洞，被不法分子钻空子，就算再高的营业额也只是“竹篮打水一场空”。

近期，我们在油菜花2个蘑菇群发起了一场“针对场地的经营漏洞，该如何安全堵漏？”的话题讨论。

经过600多位场地资深管理者的激烈碰撞，以下总结出场地主要出现的经营漏洞，及相应的解决方案。

经营漏洞主要分为两大类

内部安全漏洞

员工滥用职权，徇私舞弊

01.员工绕开收银系统，利用特定权限私自向顾客收银，如刷机修卡私收银。

02.员工私放自身孩子或亲属进入游玩项目，如淘气堡等开放式体验项目。

03.员工私拿代币、票供亲朋好友游玩。

04.员工偷窃、任意发放礼品、赠券等有价资产。

05.针对会员日赠币活动，在顾客没有到店领币的情况下，员工私自派币给顾客等。

解决方案

01.完善监督体制，采用责任连带制度，三人（或三人以上）为一组，组员相互监督制约，出现该现象，隐瞒同罚、检举有奖。

02.完善监督设备，在收银处、入闸设备口安装摄像头，定期检查监控，且让员工明白一旦发现，严惩不贷。

03.完善内部福利，员工子女享有免费入园游玩福利（比如淘气堡、沙池、海洋球、大蹦床、积木，五个项目通票畅玩。可适当限定次数）。另外，优秀积极的员工每月可加赠奖励免费游玩券及娃娃等礼品兑换券。

04.提高企业文化凝聚力，加强责任心培养。

05.通过油菜花系统，可设置机修卡（日/月）额度、次数，减少场地员工通过刷机修卡私放、私收银现象。

外部安全漏洞

顾客利用死角，非法偷窃

01.小朋友钻进大娃娃机偷窃礼品、钻过闸机无偿体验。

02.顾客私带假币进行游玩。

03.不法分子利用干扰器偷分盗币，获得礼品或无偿游玩，多发生生高出票率的彩票机或高返奖率的礼品机。

解决方案

01.加强监控布点和巡场次数及人数，一经发现，拍照、提取视频举证，严重者交由司法机关处理。

02.场地内偷盗作弊后果提示宣传，避免顾客“心存侥幸”。

03.加强定期巡场检查，重视机台抄表对账，查对应收实收差异等。

04.购置专业的防电磁干扰设备，如通利的安全卫士，能在一定范围内避免电磁干扰，以提高场地经营的安全系数。

05.采用我司钻石V2娱乐版卡头，具有报警、防干扰、屏蔽等作用。

开源、节流、堵漏永远都是场地经营管理的三大基本方针，而堵漏最终决定了场地的营收存量。

只有从制度上、技术上两手并抓，才能有效堵漏，安全经营，有效保障场地的每一分辛苦耕耘。

在此提醒

不要让“无所畏惧”，变成不法分子的“随心所欲”；

不要让“心存侥幸”，变成不法分子的“取之不尽”。

安全经营，堵漏为上

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