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经营攻略|电玩城连锁经营有哪些妙招

连锁经营,看似非常轻松的复制过程,实则不然。电玩城,与餐饮业态有许多相似之处,而世界上成功连锁经营的餐饮品牌非常多,如肯德基、麦当劳、真功夫、德克士等,在如何连锁经营问题上,电玩城完全可以借鉴这些快餐企业的成功之处。

1、电玩城的连锁形态及其思考

以上是连锁研究人士给出的连锁形态分析。连锁开店形态分直营店和加盟店。成熟管理模式的连锁企业可以采用特许加盟连锁(例如:麦当劳快餐厅);连锁企业核心竞争力不强或者纯粹是为了销售自主品牌beplay体育iso下载为目的的企业连锁可以采用自由连锁模式(例如:化妆品企业或者服装专卖店);连锁企业管理模式在摸索中或者还不太健全时,应该采取正规连锁(例如:真功夫)。

电玩城行业,现在存在的连锁,应该是一个在摸索中的企业连锁。从以上连锁形态上分析,个人觉得应该选择正规连锁,也就是开直营店,统一管理,统一执行,统一规划。这样能够达到企业执行方向一致。

2、摒弃社会对游戏机的旧观念

人们认识电玩城,是从早期的电子游戏机室开始的。早期的电子游戏机室吸引了很多中小学生,游戏节目让这些中小学生很容易沉湎之中,造成了众多家长的反对,这恐怕是人们对电子游戏机室的最初坏印象。

作为电玩城的经营者,如何来回避人们对这个行业的歧视或者负面评价,是一个比较值得研究的问题。以下有几点意见供大家参考。

①提高电玩城的营业环境(侧重装修);

②提高电玩城的服务意识(服务标准化);

③提高电玩城类的游戏节目可娱乐性;

④给电玩城店面名称增加一个"正规店"或者"纯娱乐"之类的;

⑤电玩城除了兑换彩票,还可以兑换其他消费卷(采取联合营销),杜绝现金;类似******的节目可以通过核定一个起始分,如果顾客达到一个分值后采用一等奖、二等奖、鼓励奖之类的办法来给予奖励;

⑥电玩城针对游戏节目可以举办一些益智活动,或者排列一些有趣的节目,改变家长对电玩城的印象;

⑦在非繁忙时段,可以邀请周边社区的中老年人来参与体验游戏节目;

⑧在正式的媒体加大一下正面形象宣传,专门的娱乐节目可以寻找健康形象使者;

3、确立电玩城的市场定位

电玩城的形象定位:"阳光、健康、时尚、休闲娱乐"。

目标市场:根据市场情报显示,以电玩城而言,其最常用的市场区隔方式是以"人口统计因素"为主,其他如地区因素、顾客心理因素与顾客消费行为因素等较少使用。而在人口统计变数中,又以"年龄"与"职业"最常被应用;电玩城以年轻人为主要目标市场(年龄由6—35岁男、女性)。

市场定位:电玩城应以年轻、活泼作为诉求,提供一个轻快的休闲娱乐环境。同时也可以考虑以高品质、高价位的定位,带给消费者的印象是beplay体育iso下载比竞争者较好,价格比竞争者较贵。另外也可在满足消费者多样化的需求上下功夫。

由以上分析,可看出电玩城连锁店在市场定位上的做法应倾向于塑造"吸引目标客层的休闲娱乐"印象诉求的定位策略。电玩城通过如此定位积极塑造自己的魅力与独特风格。

4、核心竞争力

任何个人、企业或者商业行为,如果要生存,最起码应该具有一定的核心竞争力,电玩城也不应该例外。电玩城的核心竞争力体现在以下几个方面:

①服务场所整体环境;

②服务场所的地理位置;

③服务的标准化;

④电玩设备的品质;

⑤服务人员的水准;

⑥营销手段的参与性;

5、标准化

作为连锁企业,电玩城管理应拥有自我的一套行业标准,这样便于分店直接导入管理。如果不存在标准,每个店面各自为政,"连锁"也就脱离了其本质的意义;根据其他成功服务行业连锁企业的标准,电玩城的标准应包括:

①连锁企业规章制度;

②场地装修标准;

③员工手册;

④岗位管理手册;

⑤岗位人员培训发展手册;

⑥财务管理手册;

⑦采购管理手册;

⑧电玩设备选型标准;

⑨电玩设备的维修管理手册;

⑩营销策划标准;

?营销活动实施标准;

?加盟管理手册;

6、科学化

麦当劳在经营过程中进行过很多科学化的研究,比如红底黄字的M招牌,其他例如:

与汉堡一起卖出的可口可乐,据测在4℃时,味道最为甜美。于是,全世界麦当劳的可口可乐温度,统一规定保持在4℃。

面包厚度在17cm时,进入人口味道最美。于是,所有的面包做17cm高。

面包中的气泡,在5cm时味道最佳。于是,所有面包中的气泡都为5cm。

连锁网吧通过大量市场的调研和对比,也确定了以下科学化的规定:

电脑从客人开机到所有程序加载完,不得超过90秒;

每台电脑的下载速度每秒不得低于128K(通过网络测试中心测试)

客户在电脑上看电影时拖拉进度延迟不能超过3秒;

吸烟区烟灰盅里的烟头应少于三个;

科学化的研究保障了企业核心的竞争力,作为服务行业的电玩城,也可以根据电玩设备外观、设备的故障率、服务响应速度、服务品质上来做一些科学化的研究,提升整体营销。

图文来源:网络

整理:游艺风

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