转眼间，2018已经和我们“Say Goodbye”了，2019新的一年，新的期望，亦会面临着新的问题：2019年的市场将会是怎样的？会往怎样的方向发展？

游乐行业经历了前几年的“疯狂野蛮”发展，步入新的一年。以前的发展模式已不适合新的发展环境了。深度运营，才是未来游乐场发展的根基。

如今的购物中心已进入“重运营时代”。不论是品牌业态的组合，还是体验式消费场景的打造，再或者是每一场为消费者精心策划的主题活动，购物中心、各大游乐场所做的一切都是围绕着消费行为、消费趋势变化而产生的运营和营销方式的改变。

我们又应该以怎样的新姿态去迎接呢？下文，笔者为大家总结了一些2019年可能会出现或已经出现的营销方向，或者对于2019年新营销，您有自己的看法，也欢迎到游艺风公众号后台留言哦~

新世代消费者：成为了“精致的猪猪女孩”

2019年，最后一批90后也已经20岁了，这意味着90后一代已经全部成年。已经走出校门，开启职场生涯，甚至已经开始组建家庭，抚育子女；而作为职场前辈，正逢“中年油腻”的70后和80后，则大部分已经进入富足化阶段，成为了最具消费实力的“新中产”人群。这样的消费群体结构变化，也进一步驱动着中国消费市场的变化。

中国迎来了一个前所未有的“新消费时代”。相较过去而言，无论是90后，还是“新中产”，新消费时代下的消费群体需求更加多元化、个性化、精众化，从单纯的追求“物质满足”，转向对体验、休闲娱乐、文化和精神消费的高度关注，如何在新消费时代获得新主流消费群体的拥趸，成为了各行各业的营销计划的重头戏。

这类消费人群对于孩子的教育方面，存在着教育焦虑的问题，希望孩子能够得到好的教育，能赢在起跑线上，但同时亦担心孩子的童年不快乐，希望带给孩子一个无忧的童年。而线上线下相结合的新零售市场、跨界合作、重塑线下体验感将会成为2019年市场关键词。

那么，游乐行业面对新兴的消费人群，2019年在营销方面有什么新走向呢？

留存记忆点：IP化、主题化营销

“无流量不IP”，这是很多人对于IP的看法，IP的价值显著之处便是其所附带的巨大流量。但随着IP概念越来越深入人心，IP的地位不再是高高在上，兼具文化和产业价值的IP，更是业者趋之若鹜的“良方”。

想要建立自身的主题营销，首先要明确客群画像，再进行场景营造。针对目标客群打造的主题活动已成为了购物中心最快获客的方式，如果能够将主题活动赋予IP价值，活动的效果会更加理想。除了购物中心外，越来越多的游乐场以及商业中心开始意识到IP的重要性，开始设立个人IP，用IP来吸引消费者，用IP来增加消费者的记忆点，以此来增加消费者二次消费的可能。

试想一下，迪士尼为何可以在众多游乐园中脱颖而出？白雪公主、艾尔莎、梦幻王国乐园等等，在儿童、青少年消费者心中的地位始终挥之不去，这就是IP价值的所在之处。就如乐漫冰雪王国，以真雪真冰游乐为核心亮点，立体组合儿童亲子或潮流时尚的特色业态，集成新概念家庭文化娱乐体验中心。除了大量的冰雪相关的项目外，每天定时举办冰雪为主题的剧场表演，让冰雪成为了消费者的记忆点，一想起冰雪，就自然而然想去乐漫冰雪王国。

除IP化经营外，想要让“新世代”消费者记住你的场地，主题化经营亦是不错的选择。但主题化指的不是单单外观装修上的主题化，而是找准场地重点经营项目，或者举办一些主题性活动，让你的场地可以形成无形的IP。就如，你觉得你的场地彩票区是盈利最好的区域，则可以设立大彩票区；赛车设备为特色的，也可以围绕赛车这类设备来规划乐园的布置、营销计划以及活动。

主题化经营、突出主题性活动地营销，除了可以吸引消费者外，在场地活动策划上，主题性策划，更有助于乐园营销工作的统一性和话题性，更有助于场地品牌的营造。

与线上接轨：让营销更贴近年轻人的消费习惯

“新世代”消费者大多数为90后、00后，对于他们来说，手机已成为了日常生活中不可或缺的一部分，更多的年轻人的社交都是依靠线上的社交网络。据德勤及市场研究机构Global WebIndex日前发布的一份报告显示，全球互联网使用时长的每3分钟里，就有1分钟被用在了社交媒体和即时通讯上。其中16-24岁用户的平均每日活跃时长达2小时40分，而驱动他们花费时间在社交媒体上的主要因素是“打发时间”。

新世代消费者，特别是95后的消费群体，更是被称为互联网的一代。他们很多信息的获知都是通过互联网或各大社交媒体。因此在店铺的营销计划上，应该要多多地关注线上社交媒体的各种热点。且现今的社交渠道已不止是聊天软件，新兴的各类线上直播、小视频软件正霸占着人们的碎片化时间，特别是即将到来的5G时代，网络将会成为消费者更离不开的刚需品，如何利用这些“工具”，将会是如何吸引“新世代”消费者的关键。

如何借助线上视频软件“工具”进行营销，在上期《游艺风》beplay体育中心钱包 内文有详细解读，在这里就不多说。除了可以利用社交软件吸引人气外，现在人们的消费习惯、娱乐体验离不开线上，可以将店铺的方方面面都和线上相结合，迎合新一代消费者的消费习惯，更能增添体验感。

如每个游乐场都必备的礼品柜，好的礼品是吸引玩家体验彩票机的动力，但是如何确保你的礼品柜上的礼品都受场地玩家的欢迎很重要。但随着“新世代”消费者的加入，相对于以往消费者，他们更为之多元化、个性化和精众化，如果要确保礼品都被他们喜爱，采购的成本可想而知。但如果将礼品柜链接线上呢？如京东礼品兑换平台，对接了京东自营的部分，同时平台设置了限购的功能，以防止顾客一下子兑换大量高价的beplay体育iso下载 。在全国电商里面，京东自营的商品质量是最高的，在消费者心目中好评度高。相比于线下兑换，京东礼品兑换平台的特点是复购率高，与常见网购操作一致，彩票机玩家对礼品的满意度明显提高，玩家活跃度大幅度提升。对于游乐场来说，在用京东礼品兑换平台前，礼品管理有着很多弊端，如采购权猫腻多、货品积压、购人力成本高、采购周期长、仓储成本高、顾客需求多变等问题都得以改善。

与线上接轨的营销新方法，贴近新世代消费者消费习惯，更能被消费者所接受，亦能为游乐场减轻人力以及其它成本，赋能于游乐场。

着重数据化：营销活动策划更精准

数据化管理是指将所管辖范围内的业务工作通过完善的数据统计、数据分析体系进行明确计量，以数据报表的形式进行记录、展示、查询等，为管理提供准确详实的管理支持。宗旨在于为管理者提供真实有效科学的决策依据，宣导与时俱进的充分利用信息技术资源，促进企业管理可持续发展。

在游乐场的营销工作上：前期的策划工作准备；对于市场的调查、环境调查；员工的培训以及准备工作；营销活动的细则、实行；营销活动的总结等等，都应该一步步重点规划，注重数据分析。想要摆脱之前的“野蛮生长”阶段，进入深度运营阶段，数据化、程序化将会是必经阶段。应该合理规划、明确责任、及时总结反馈。亦可以借助业内相关管理系统来统一营销每一个步骤，让营销工作更加精准。

形式复合化：多业态化经营，让消费者依赖场地

来到购物中心消费的消费者很多都是一家大小、三五知己，齐齐来到购物中心娱乐购物。一次消费可靠现场送币活动等便可以达成，但为了吸引和留住消费者，促进二次消费，很多业者纷纷提出了多业态并存和异业合作的新型营销手段。

什么叫二次消费？二次消费指的是顾客消费完后，再继续回游乐场消费和多业态经营。往往能够吸引消费者进行二次消费，除了因为游乐场设备多、套餐便宜、福利活动多之外，多业态并存亦是重要因素之一。

结合多重业态，实现一站式消费。各种不一样的业态结合在同一家游乐场，通过自营、联营、租赁等模式开展顾客的二次消费衍生项目，增加了店面的营收。就如：主打亲子互动娱乐的场地，除了有基本的游乐设备外，还可以增加一些面向父母的业态：美甲、模型等等；亦可以增加一些奶茶店等等的餐饮业态，让游乐场除了游乐娱乐外，还有其它娱乐方式，从而促进消费者二次消费和增添体验感。

当然，除了增加一些附加的业态外，也可以选择异业合作。选择不同的业态大方面合作可以实现资源整合，能快速吸引人流。如：大堡礁欢乐世界，把海洋动物园和游乐设备结合在一起。一家人来到游乐场，既可以玩设备，也可以和海洋动物互动，因此吸引了大批的玩家；竞技电玩乐园，用线上的运营思维去打造更多的运营方式。举办多次大型的电竞比赛，为实体店导入了大量有消费能力的消费群体，在这里用户可以真实社交。想要异业合作，需要有冒险的精神，也可以和周边的业态进行合作，也是一个不错的选择。

多业态并存、异业合作，能够最大程度促进二次消费，促进游乐场复合发展，达成场地营销的最大效果。

结语：

踏入新的一年，市场在变，消费者在变，游乐人亦不会停在原地。各种新营销、新生态在萌芽，是拥抱还是观望，完全取决于你。