近几个月内，也有不少读者在公众号后台留言说：分析90后的消费习惯已经晚了，现在该分析一下00后的消费观了！那也是，2019年，最小的00后已经成年了！据2017年相关数据统计，95后出生人口已经接近全球人口的1/4，而在国内，据第六次人口普查的数据得知00后的人数足足有1.47亿人，预计到2020年，00后将会占据40%的主力消费人群。以00后为代表的新消费一代，正在以惊人的成长速度和庞大的人群规模，接棒成为贡献消费的主力人群。国际上普遍将2000年前后出生的人定义为“后千禧世代”，亦即通常意义上的“00后”，后千禧世代正在互联网与科技浪潮里量身定制属于自己的新世界。

正成为电玩城消费“主力军”的00后究竟喜欢什么？什么可以令到他们忍不住掏荷包呢？

古灵精怪的00后消费：追求好玩有趣

在过去的30年里，中国的消费市场发生了翻天覆地的变化。由于成长环境的不同，80后、90后、95后和00后的消费观念也在不断变化。在数字技术的推动下，中国消费市场快速升级，形成了全新的消费市场结构和消费者行为。就如同90后一开始被说是“垮掉”的一代一样，有些00后的做法亦不被人们看好。

如果说95后是一批在青春期的时候互联网化的人，那么00后就是童年时期就被互联网化的一批人，所以他们的人生会受到更大的影响，还有包括外来文化的入侵。上半年发布的《腾讯00后研究报告》显示，00后的世界观、人生观、价值观和消费观等属性都明显不同，呈现出更多元化、包容化、自主化的特点。而在对比之下，80后比较注重质量和价格，而90后、95后则在好用之外，还有追求好玩有趣的心理诉求。

00后与80、90后的代沟

该份报告显示逐渐“接棒”的00后的消费态度存在6大特点：

1、更向往专注且有信念的品牌和偶像。他们希望所消费的品牌和偶像一样，会了解品牌和偶像背后的故事；

2、愿意为自己的兴趣付费；

3、在自己的能力范围内付费；

4、KOL（意见领袖）的影响力在降低。他们认为KOL和粉丝的关系偏向于功利化，KOL的可信度在降低；

5、内容=社交工具。他们渴求和同辈做更多的互动，而内容是激发互动的工具，也是他们展示自己所长的方式；

6、国beplay体育iso下载 牌不比国外品牌差。超过一半00后认为国外品牌不是加分项。现在00后在学校更洋溢着民族自豪感和自尊心，支持国产变成了他们关心国家的一种方式。

因此，想赚00后的钱，用以往对于80后、90后的方法已经没用了，必须让他们觉得有趣，从心底里想要这东西才行。

他们对感兴趣的领域投入很多时间和金钱

00后成长于物质生活更加优越的社会中，恰逢移动互联网和内容大爆发，他们从中学时代就玩起智能手机、iPad。在家庭教育中，他们独享父母的爱，家校管教更加民主。最近有报告指出，00后以某领域的深刻见解和成果来定义自我，积极获取资源来发展自己的领域。

很多经营者都认为00后的消费实力不强，确实，00后很多都还没就业，花是父母给的零花钱，数量有限，不太容易追加预算。但是他们会控制自己的消费程度，也愿意为了自己的爱好压缩在其他方面的消费。深谙“好钢用在刀刃上”的道理，花钱也要花的有价值，报告显示有62%的受访00后表示“会对自己感兴趣的领域投入很多时间和金钱”。

二次元成为了00后主流

“象外”主编，《腾云》特约编辑曹飞跃认为：“发生在00后身上最大的可能性，就是二次元文化彻底主流化，成为与‘三次元’即现实世界高度融合、相互影响的变种文化。在过去，“二次元”还尚未被大众接受的时候，很多人都简单地认为“二次元”是小孩子才会看的动画片和漫画，甚至把“二次元”与幼稚、肤浅挂钩。然而在今天，随着二次元文化逐渐趋向大众化，多元化，二次元用户数量在不断地增加。在街上、商业中心内，见到coser们也不是什么稀奇古怪的事情了。每年的China Joy和各类漫展，已经成为了00后追捧的盛会，00后比90后、80年后更加承认IP的价值并愿意为IP“埋单”。

创造力超前，更开放更多元

而说到个性化，每个时代的人在青春期时都会以不同的状态表现个性化，然而00后的不同之处在于由于00后对世界有很多新鲜的理解，也比70、80后更加能包容新生事物，因此他们的兴趣爱好会更加多元化。

由于时代原因，00后获取资源或beplay体育iso下载 都更加方便、透明，他们会用最快的速度去消费他们觉得合理的东西。因此，00后会比任何一个时代更加理想主义，00后在成长的过程中不需要考虑经济上的问题，更加放心大胆的追求自己的喜欢的事物，有机会体验新鲜事物，同时，思想上更加独立自主、更能做到不被社会所同化。他们崇尚平等，跟任何人的对话方式都一样，面对要求循规蹈矩的校长也会吵架；也接受同伴跟自己之间的差异，就算意见不一，也能玩在一起。

如何在00后流量之战占取优势

1、增强场景式体验消费

由于00后非常愿意接受新事物，因此00后普遍对品牌忠诚度较低。00后对品牌的低忠诚度直接带来的影响就是：体验型消费的流行。00后追求的是更独特、个性化、可分享的体验，体验的重要性大于beplay体育iso下载 本身价值。而如何做体验，以前简单的说教对00后肯定是无效的，以试用为代表的体验方式切合了他们对于客观事实的需求，另外，充分使用游戏化策略，让消费变得有趣也是趋势之一。电玩城可以增强场地场景式体验（如何增强，可参考《游艺风》前几期关于场景式专题文章）来吸引00后的注目，令他们产生兴趣，从而前来体验。

网友调侃00后“黑语”

2、巧用00后网络用语

00后作为互联网下的一代，语言用的是80后、90后都看不懂的网络语言，对于各种社交软件非常熟悉，场地在宣传上、装饰上稍微不注意，就会让00后觉得好土。想做00后生意，却又不走心，你说00后玩家会喜欢吗？就像“awsl（啊我死了）”“xswl（笑死我了）”“1551（咿呜呜咿）”等等00后喜欢的“黑语”也可以用在社交媒体的宣传文案或者用在店面活动海报上，肯定一下子就能吸引00后的注意力！

3、场地做专，培养玩家爱好

为了迎合不同年龄段的消费者的需求，很多电玩城都摇身一变成为了综合性场地。综合性场地虽然可以满足不同的消费者，但是同时它也可能因此失去了对于特定消费者的关注。笔者的弟弟便是00后，包括他的同学们每次说去电玩城他的期待都不高，都表示一看上去就觉得很无聊。00后特别是喜欢玩网络游戏的，对于游戏都有自己的见解，亦有自己的要求，如果做得不专，吸引不到他们的注意力，勾不起他们的兴趣，他们还会愿意投币吗？

4、找到年轻人的“场”，多渠道宣传

新媒体起源于微博与微信的蓬勃发展，但今天的新媒体早已不再是这两家独大，新媒体平台在越来越多元化和碎片化。有微博、微信、今日头条、QQ空间这样的内容综合平台，也有IN 、NICE、黄油这样的图片社交网站，还有当前大热的视频直播类网站如B站、映客等，这些平台上都聚集着大量的年轻人。电玩城在宣传方面，不应该只集中朋友圈、公众号、微博等等，更应该换位思考，针对不同的消费群体采取不同的宣传。如：B站是二次元的聚集地之一，想吸引喜欢二次元的00后，亦可以制作相关视频上传到B站宣传；喜欢漂亮的女性消费者亦可以拍摄漂亮的网红风格照片到相应的图片社交网站宣传。注意，在宣传的时候要减少广告性质，着重趣味性，因为00后喜欢真实性，拒绝虚构，因此不能虚假宣传。亦可以把这样的工作任务交给年轻的店员，他们可能更加懂00后的心。

5、注重社交性

新华社引数据称，我国中小学生拥有专用手机比例达75.9%，85.5%有QQ号，也就是说有超过八成的中、小学生每天都活跃在QQ各个平台上。如今的QQ，已经成了00后年轻人们的主阵地。已经有20年历史的“青年”QQ是如何获得新一批年轻人的心的呢？这与QQ能给予年轻人社交性，让很多人能摆脱“社恐”有关。互联网下的00后，喜欢用各类线上的社交软件与别人交流，线下除了学校外，可以参加的社交场所较少，缺乏现实中的社交活动，不少00后多多少少都有些轻微“社恐”，不知道如何在线下和陌生人打交道。而在这个时候，线下的电玩城便可以充当00后线下的社交场所，让他们在游戏的场景里更加容易认识更多志同道合，有着共同爱好的朋友。由此可见，增加电玩城的社交性，例如每月每周适当举办一些带有社交性质的比赛、活动等等，更能被00后青睐。

写在最后

俗话说，商业就是一场无硝烟的战争。消费者无时无刻都在改变，因此，作为经营者，也应该随之而作出改变从而争取更大的市场份额。00后作为互联网下的“产儿”，对于很多新事物都具有包容性，更能接受新事物，只要你把电玩城做到他们的心坎上，还怕不被00后喜欢吗？