国家逐渐放宽对游戏产业的管理，这使得游戏文化有了更大的发展，同时也使得游戏产业蒸蒸日上，很多人开始涉足游戏机产业。电玩城是大部分人选择发展的一个方向，那么如何经营好电玩城呢？现在，小编就从内部组织结构和营销方法两个方面来为大家分析一下。

内部组织结构建设

1.人员培训（拉住消费者的手段，软件的使用）

前期的培训是重点。得罪消费者还是拉住消费者这个很重要。电玩城经营的大忌：就是在无形中得罪消费者，而我们的管理人员还不知。所以人员的培训是非常重要的。作为现场的服务人员，要做到消费者投诉到他这里，他就是主管，就是维修工，就是营销人员，要帮消费者全面处理好问题。

经营者在现场经常发现消费者投诉机台卡币的现象。这时如何处理就很关键，我们要求服务员即刻赔付消费者一枚币，先玩其他机器，然后再处理维修有问题的机器。这样消费者的怨气得到平息。等机器修好了再让他来玩，这样消费者就有一种赚的感觉，下次还来这里玩，他会告诉他的朋友这里不会吃币，来这里玩安全。这样就是往里拉客的方法。另外一种处理的方法，让消费者等维修工来，等店长来赔付，这样消费者就会很不耐烦。就会告诉朋友这里很麻烦，不带朋友来，天长日久，我们的消费者就会越来越少。我们管理人员还不知道，就会走向死角。

2. 管理人员的结构

（4大结构：店长，财务，机修，营销人员）

“一个好汉三个帮，一个篱笆三个桩”。就像一个完整的骨架，这个是不能倒的，一倒这个人就立不起来了。要么就是不完整的，有缺陷的。这也是一个团队，要有好的领导，还要有好的辅助和配合，这几个人缺一不可。就像一个好的球队，好的教练他得有：战术教练，体能教练，守门员教练，医生等完整的团队。才能保证打胜仗。

3.服务人员职责（配备工具的采购人员）

微笑服务的调动，工具袋配备的是否齐整。记录本的记录是否完整。现场气氛的调动，宣传，干净，卫生。每天上班前的情绪的调动等等。

4.维修人员的职责（好的机修人员的要求）

维修人员的层次的划分。合格的机修是保证机台的正常运行，好的机修是可以根据人流的大小，调整机台的难易度，使机台产生最大的效益；最好的是可以进行机台的改装，说明他对电路，开发都有钻研。顶级的能够配合店长搞营销，他可以做到机修总监。

5.店长的职责（主明则下安，心之官则思）

一个好的领导要通观全局。合理安排，并不断检查。对上，要有和老板沟通的技能；对下，要有合理分配工作的能力。

营销方法

1.营销人员的职责（多渠道开拓市场）

营销人员沟通的五个步骤，认识的方式方法。怎样保证长期的互动，需要财务方面的支持。比如你要和电影院进行互动，那么你第一步要认识谁，由下向上，逐步认识经理。最后的操作要和售票员建立关系，凭票提取奖励等。

2.活动比赛的安排

一天之计在于晨，一年之机在于春，应该要未雨绸缪。

活动的组织，进行，结果的总结等。比赛进行完以后得到了什么样的结果。发展了多少位会员，这是根本，等于你稳定了多少消费者。

一个电玩城的经营有它自身运行的规律，就像老百姓种庄稼的道理是一样的，春天播种，夏天生长，秋天收割，冬天闭藏。明白了这个道理，就明白了电玩城它是一个服务行业，星期一到星期五，学生上学，家长工作，谁来玩。顶多是一些无业游民，没有稳定的收入来源，这样电玩城的营收也不稳定。所以，要吸引家庭消费，引导正常消费，才能长久生存。“人间正道是沧桑”“君子道长，小人道忧”，明白了以上这些话语的真正的含义，对你的人生理念，生活态度都会有莫大的好处。这样，星期六和星期天，大的节假日的活动就成了重点 。老百姓辛苦了一个季度，就等这秋天收割这几天，如果这几天抓住了，将麦子，稻谷，收到谷仓里，他心里就塌实了，一年都不用忧愁了。所以，电玩城的经营一定要抓住五一、十一、春节、暑假这几个大的节日，这几个大的节日抓住了，一年的生意就有保障了。

3.广告宣传的制作（首先制作宣传片）

这个是目前大部分场地没有这方面的意识。从老板主管都要有制作宣传片的意识。广告片的时间一般控制在3分钟左右为好。也可以选用横幅、公交广告这些成本不高，效果很好。各楼层的导引指示标记的张贴等。如何和相关的人员搞好关系等都需要沟通的技巧，以礼相代。

要想经营好一家电玩城不是一蹴而就的，需要使用一定的技巧和恰当的方法。只有掌握正确且有效的经营方法，你还愁你的电玩城没有人气吗？