最近几年儿童游乐行业的门槛不仅水涨船高，淘汰率也越来越高了，一些乐园在开业一两年后就淡出了市场，很多运营管理者在日常经营中都遇到了各种不知所措的问题。在此我想为大家分享一下我个人在实际操作中体会到的当下儿童游乐经营的难点及原因，也只有认识到了原因才能更好的去找寻解决方案。 ?经营难点一：乐园持续经营能力低 持续经营能力是儿童乐园的生存之本，只有具备持续经营并盈利的能力，儿童乐园才能获得稳定长久的发展。根据我的切身感受和观察发现，乐园的经营能力不足主要在于以下几点： 1? 市场变化大 所谓适者生存，经营者对市场需求的把控不足。市场需求不断变化，需要经营者有足够的判断能力与决策能力。在不同的时期，市场需求的不同都会深刻影响到乐园店经营策略。能否正确抓捕到市场的变化，抓住顾客的消费心理和需求点就决定了乐园能否持续经营。 2?? 同业竞争大 部分投资者看到儿童游乐生意火爆，纷纷效仿，盲目跟风，于是儿童乐园行业形成了扎堆经营的怪现象。来自同业的竞争，将区域市场饱和化，细分化，甚至使得一些城市的区域市场出现了供大于求的局面。局域竞争人为的急剧加大，使得一些乐园因为收益的下滑导致经营举步维艰。 3? 来自儿童业态其它行业的市场分化 儿童领域业态的细分是当今儿童市场的一个发展趋势，教育、亲子、早教，旅行、餐饮、健康等等儿童商业的兴起，都给儿童游乐带来一定的市场冲击，它们将既定的客源进行了再次分流。使得各行业之间既象是合作互补关系，同时也是竞争对手。 4? 经营成本拉高 逐年上涨的租金、运营成本增高、新店投入成本增大、设备维护等费用的增加，使得一些本来经营状态就不理想的乐园雪上加霜。再加上由于2020年疫情爆发，导致全产业链不景气所带来的的消费经济疲软。使得一些原来经营还不错的乐园也出现销售下滑和营收萎缩的状况。 5? 过度依赖于节假日营销 节假日营销是乐园营收的重点，部分乐园营收长期依赖于节假日效益，平日几乎无过多的营收。这种不可循环经济带来了乐园最大隐患，当节假日营收一旦出现因为不确定因素导致的不定期断点，整个经营资金链被迫断开，乐园的经营状况就难以为继了。 经营难点二：客流不足 当前很多儿童乐园客人越来越少，人气与盈利直降。主要原因如下： 1? ?如前述一拥而上造成的市场饱和。 当前购物中心数量激增已是不争事实，而几乎每个购物中心都规划有规模大小不一的儿童主题乐园，这明显的对客源有分流作用，儿童主题乐园客源过渡依托的购物中心，客源半径正被逐渐压缩。 2? 没有充分考虑家长的感受 很多儿童乐园过多以孩子为关注点，忽略了同时兼具陪同与决定作用的家长，多数时候，家长只能在一旁看着孩子玩乐，或者玩手机。作为行动的决策者，家长一旦失去兴趣，便会直接减少消费次数甚至不再消费，场地的客流就出现流失和降低。 3?? 乐园场地缺乏有效的话题活动 现在乐园的设备同质化较为严重的形势下，很多乐园除了充值活动外没有其它特色活动。时间一久会员消化充值卡的乏力导致乐园的营收出现严重的疲软状态，甚至一些会员家长为了回避一到乐园就被拉着讲销售，而选择另择场所游乐从而也导致了乐园有限的会员再度流失。 以上种种困境，均是需要各位经营者，投入大量人力物力来改善，也许困境才会转机。但如若每每遇到困境都需增加投入才能有转机，那也不是每一位经营者都能做到的事。就我个人愚见更愿意通过完善、变革、创新经营中的营运细节来扭转乾坤。至此有以下几点可以和大家分享； 1????? 日常细节打造乐园的口碑意识，乐园所有工作人员都应该对孩子有爱心，有责任心的服务职责心。通过服务细节赢得家长与宝宝的认可来带来不断的客源。 2????? 老游戏新玩法，创新活动不可缺。现在乐园同质化活动太多了，家长和孩子都对一些老活动失去了新颖感，并且出现了排斥感。所以打造乐园自身话题活动的特色性就变得尤为重要了。 3????? 乐园日常开会不要走流程，这是统一思想和目标的重要途径，只有大家彼此经常的交流大家能够发现问题，而且直接有效的沟通才能解决问题。这样全员的思想，意识，任务目标全部一致的情况之下才能够创造和谐高效的团队，会议切记过长，一定简单高效。想要乐园长走下去，不可忽略两点：强化乐园特色+文化战略，当家长和孩子由特色的乐园和特色的文化形成认知闭环后，然后再反复的让他们记住，被记住，不断的被记住后他们就不会轻易离我们而去了 4????? 日常销售从沟通中找机会，沟通用另一个词来总结就叫做换位思考。最有效的沟通一定是基于换位思考，因为沟通的目的有两个，一个是表达自己的建议，二是让对方接受自己给出的建议，沟通的核心的是换位思考，换位思考是站在客户的角度沟通中学会换位思考才能抓住机会。 5????? 抓住销售四部曲：1 引流----只会引流是没有利润的。?? 2 锁客-------不会锁客，顾客永远和门店只有一面之缘