永旺幻想（中国）儿童游乐有限公司成立于2007年9月24日，是日本永旺幻想集团旗下的全资子公司，旗下店铺以《莫莉幻想》为主要品牌,《莫莉幻想》作为连锁大型室内儿童游乐园，以森林和家人交流为主题，环境新颖独特，深受小朋友喜爱，自进驻国内以来，迅速发展，目前已经在全国突破100家连锁门店。公司计划在2020年底，在全国范围内开设400家店铺。

2015年，与世宇科技开发的《游艺宝》平台联手打造《莫莉幻想》专版APP，在下半年9月正式上线以来，截止到2016年2月，在线交易量已经突破两千万，用户消费率高达82.87%，活跃率在整个移动互联网行业也可算是佼佼者，其引领的游乐场与移动互联网相互结合的O2O新模式，吸引了众多同行与媒体的眼球。为了探究其成功的原因，我们采访了《莫莉幻想》APP运营的总负责人——李超。

李超

经过数次的约见后，工作繁忙的李超，终于抽出时间为我们做一次专访。

我怀着激动的心情，来到《莫莉幻想》利和广场分店，由于是工作日，人流比平时要少，但还是可以看到现场的游客大部分在用《莫莉幻想》APP进行游戏币的购买与充值，偶尔第一次来的游客，也在工作人员悉心的指导下载使用。

表明我的来意后，工作人员带我到办公室，期间工作人员一直脸带微笑，让我倍感亲切，后来才知道这是《莫莉幻想》的统一要求，培训过的工作人员在接待顾客期间，必须保持微笑。

打开办公室的门，映入我眼前的是正在专心工作的李超，他在处理门店日常遇到的APP问题，稍稍等候，专访正式开始。

《莫莉幻想》APP是基于《游艺宝》APP的模板而衍生出来的专版，我问李超，《莫莉幻想》当初是如何发现《游艺宝》APP的，又是如何联想到做专版的想法。

李超告诉我，真正发现《游艺宝》的“伯乐”并不是他，而是永旺幻想（中国）区的高层领导，永旺幻想与世宇科技是长期合作伙伴，很早就接触到《游艺宝》APP，但当时还处于雏形阶段，很多功能还没完善。随着《游艺宝》的发展与市场的不断增长，他们发现《莫莉幻想》的客户对于电子支付需求愈发厉害，《莫莉幻想》有庞大的实体店铺，需要一种新的支付方式支撑。

过去，《莫莉幻想》支付渠道以线下现金支付为主，线上仅有团购，李超说团购对于游乐场门店实际上的效果并不明显，一方面团购没有针对性，虽然用户量大，但针对游乐场门店用户其实非常少；另一方面在使用团购的过程中，《莫莉幻想》将原本属于自己的客户培养成使用团购网站的习惯，这批客户最终变为了团购网站的用户，而莫莉幻想却不能更好的维护与服务。

《游艺宝》问世后，方便简洁的界面、快捷在线支付、积分商城、门店信息精准推送等功能都深深吸引到永旺幻想的高层领导，他们认为《游艺宝》的功能就是为了游乐场门店度身打造，能更好的把线下用户转化到线上，并进行维护与服务。

因此，经过高层领导多方面的考察与商讨，最终决定与游艺宝达成战略合作关系，联手打造《莫莉幻想》APP专版，并把运营的任务交给了熟悉游乐场门店经营又对互联网运营颇有想法的李超全权负责。《游艺宝》成熟便捷的模版与会员卡绑定系统，加上《莫莉幻想》独特的风格与品牌，瞬间击中用户的“痛点”，引发了一轮轮的在线支付热潮。

对于《莫莉幻想》APP的轰动，李超认为是意料之中，因为熟悉游乐场门店经营的他们，早已知道用户的需求，他们做的仅是去满足需求，用心服务。

谈到《莫莉幻想》的推广宣传，他介绍说能在短期内迅速铺开APP的推广，离不开《莫莉幻想》各级管理层的大力推动和广大员工的执行力，统一布局、培训、推广、执行，员工高效率的执行力为此节省了相当多的时间。

将《莫莉幻想》APP加入到日常口播当中，店铺收银台摆放宣传物资，在店铺设立专门的下载点，由专门人员负责指导。李超说为了让顾客有良好的体验，公司甚至还花费大笔投资把所有店铺的宽带网络进行升级，提供优质的Wifi网络给顾客下载。

除了以上的各种推广手段，为了应对节假日人流量大的情况，他们还设置了小名片，上面印有二维码，让用户自行下载或回家下载，这个贴心的小举动，让顾客对《莫莉幻想》APP更加钟情。

执行力强、减少时间、增加效率、优质服务，几个关键词让《莫莉幻想》APP顺利推广，李超脸上自豪的微笑，让我想起刚才工作人员的笑容，或许这就是一种认真的态度。

在《莫莉幻想》APP经历了爆发性的线上交易量与用户量之后，我问李超，除了数据上的增长，这款意义非凡的APP还带来哪些收益。

李超告诉我，现在他们线上支付仅有《莫莉幻想》APP，其余的团购都已经停止了。以往他们是花钱帮团购网站培养客户，把很多原来的线下用户培养成团购用户，但又不能更好的服务到他们，现在有了《莫莉幻想》APP，他认为可以很好地把线下用户转化到线上，然后通过线上的各种增值服务，增强用户的粘性，让用户不仅在门店现场感受到《莫莉幻想》的用心，现在线上一样可以体会到。他希望通过这份用心，不断增进与用户之间的感情，不仅让小孩子喜欢《莫莉幻想》，连家长、甚至全家人都可以一起喜欢上《莫莉幻想》，这正符合他们亲子互动的理念。

最后，我让李超谈了对《莫莉幻想》APP在2016年的展望，他表示现在《莫莉幻想》门店已全部上线，希望今年的线上交易量可以达到1.5亿元，用户量达到50万。并且即将上线的《莫莉幻想》商城，可以让用户更加便捷的买到相关的周边beplay体育iso下载 ，这也是他认为接下来的重要一步，而游戏专区、微信公众号等的新要素，他希望可以与游艺宝继续保持良好的合作关系，相互配合，共同打造业态的O2O模式。

今次的专访，让我对《莫莉幻想》与《游艺宝》的合作有了更深入的了解，与传统的团购与线上支付相比，《莫莉幻想》专版显然更有针对性，对于把握用户的热度，增加用户的粘性有着显著的效果，同时符合移动互联网思维。愿借由《莫莉幻想》与《游艺宝》掀起的O2O热潮，可以在未来看到更多的“专版”。

对于李超本人，更是深感不容易，他自己在专访过程中也开玩笑说，走马上任的他，过去都是独自一人在各家门店来回跑，培训、布置宣传物资、视察，还要兼顾客服工作，连生病的时间都没有。后来在《游艺宝》团队的协助下，再通过最新型的视频培训，让分布在全国各地的门店，可以第一时间完成推广的任务。

光环的背后，李超是一个兢兢业业的耕耘者。