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如何寻找新商机?——连锁乐园最新绩效盈利招式
//www.8va8.com  作者: 发布时间:2019/4/30 11:17:07 关注: 我要评论

?2019年,儿童乐园运营上有什么新的盈利模式呢?下文,小编为大家带来了最新的三种创营收招式,希望可以帮助到大家,我们一起来看看吧。

连锁乐园绩效盈利招式一:坐商转行商

转眼2019已过了一个季度,我们除了期盼着五一节、端午节的假期带来的自然流量和收益,其余的时间就只能守株待兔的坐等商机?当然,我们还可以试着从坐等商机的被动方式转变成行走商机的主动方式,这个就是连锁乐园绩效盈利招式一:坐商转行商。

下文,将从进店量打开方式给大家分享实践案例,如何把乐园从“坐商”实现向“行商”的进化,不断寻找可以推动市场空间的动作,从IP借势最大限度地扩散乐园影响力,从而提升乐园知名度和口碑,达到流量变现绩效盈利的招式。

实例1:【猪猪公益事业】猪猪侠助力公益关爱孤残儿童成长

2017年7月31日于广州市番禺区社会福利院开展“动漫有爱公益圆梦”活动,由专家顾问团队、志愿者服务团队等教学人员前往教学服务定点机构开展形式多样的帮扶活动,以爱心动漫形象引起社会关注。

实例2:【猪猪爱心传递】“猪猪侠助你达成愿望”主题活动

2018年11月3日猪猪侠在广州市少年宫化身梦想大使,鼓励小朋友们进行新年许愿,为云南梨树坪小学的贫困留守儿童想要一本课外书籍的心愿助力,将爱心延续下去,以健康积极的态度与小朋友互动,得到家长广泛认可。

实例3:【猪猪互动宣传】猪猪侠IP与粉丝萌距离互动

2018年11月猪猪侠的新片《猪猪侠之恐龙日记》举行近距离的观众与IP动漫角色互动,让孩子们和随行的爸爸妈妈一起感受猪猪侠带来的欢乐亲子气氛,以此带动更多粉丝关注猪猪侠,推动转化线下乐园宣传。

实例4:【猪猪社区推广】猪猪侠人偶现身社区推广乐园

2018年10月猪猪侠人偶与金沙汇社区联合进行人偶互动,以此向社会推广新店开张优惠活动,与猪猪侠粉丝现场友好互动,得到广泛关注。

从被动到主动的思维打破,相信从上面的实例展示里面大家已经得到了启发。但是,在这里,需要给大家再明辨对市场的思路。我们都知道销售业绩的公式是这样的:

销售业绩= 来客数×客单价

以10000元营业额构成为例,如果当日进店人数是150人,成交率为26%,来客数就是39人,他们客单价就等于256元。如果,进店人数是300人,而成交率和客单价不变,则营业额为20000元,这仅仅是进店人数提升的效果,如果顾客对我们的认可度和信度提高了呢?那么,成交率是否因此会相应提高,那么进店人数同样是300人,但成交率为50%,在客单价不变的情况下,则营业额为38400元,这整整翻了1.92倍!因此,从销售业绩的构成里面,我们首先需要的是有流量,然后是顾客对我们的认可度和信度,抓住重点考虑如何从提升进店人数开始,提升成交率,以此提高门店的销售业绩。

连锁乐园绩效盈利的第一步的关键四要素:

坐商—行商—推动—扩散

从坐商到行商来转变我们的思路,再从推动到扩散来执行我们的计划,从而推动业绩。关注绩效盈利的4个要素,以此调整策略缩短盈利达标的距离,这仅仅是开始关注到业绩问题的行动基础。在熟悉了解当地乐园的相对市场动态以后,需要把目光投放在如何把乐园的各个项目和这个市场结合起来,才能有力推动业绩的实现。

连锁乐园绩效盈利招式二:项目与市场结合

在市场竞争越来越大的儿童游乐经营中,当乐园好不容易迎来了客流,作为经营者当然想方设法让家长们消费,而成交的打开方式经营者往往只考虑到优惠促销、套餐捆绑、消费赠送等方式,很多时候你可能会忽略了客户的真正需求,如果忽略了你的客户,忽略了家长和孩子们真正想要的,那么你就应该反思:为什么乐园做了一大波的打折、促销、宣传,还是没有达到业绩目标?

上文讲到从坐商到行商来转变我们的思路,再从推动到扩散来执行我们的计划,从而推动业绩,这个是绩效盈利的第一步。然而,在了解了当地乐园的市场以后,我们就要作绩效盈利的第二步,即来自于市场的客户需求调查。

把乐园项目与市场结合,我们还可以试着这样做:

分析项目结构——找出项目优势

调查市场需求——利用市场结合

下文将会分享一些如何把项目与市场结合的实例,作为参考:

实例1:【会员福利】猪猪侠乐园刷卡满赠限时促销,送大礼活动。

2017年7月-8月期间,猪猪侠乐园以每张会员卡当天累计消耗300币或以上即可免费获得相应礼品作为活动引子,以此提高会员粘性,同时又可以消耗掉客户的预存代币。

实例2:【异业合作】猪猪侠乐园与京东合作,举办百米亲子画卷活动。

2017年6月18日父亲节,猪猪侠乐园邀请亲子家庭来到乐园里,举办亲子画卷填色比赛,进行人气比拼赢取丰厚奖品活动,以此带动早教培养项目,以及借势吸引人流和业绩。

实例3:【连锁促销】猪猪侠乐园双11联合促销,秒杀四大项目活动。

2018年11月,猪猪侠乐园广州区的其中2家门店进行双店联动,携手支付宝旗下口碑APP,在双11期间举办当天限定快闪活动,以此带动较低营收的项目业绩。

正如上述实例参考中的方法:我们可以成立乐园自媒体、会员群、增设会员福利、异业联盟、还可以考虑异业合作扩大顾客群体和丰富营销模式,这些都是把项目和市场结合的可行之法。

那么,可能有些小伙伴就开始思考,到底哪一项才是合适自己乐园的方案呢?在这里,首先要考虑的是自己的自有资源,把乐园的各个项目先做一个资源盘点,列出不同项目的需求点,再根据当地市场的客户需求,找到合适自己的策略实施。切忌不要麻木地复制别人的做法,那些只合适别人的乐园。找对项目的商机、才能促进业绩提升。

连锁乐园绩效盈利招式三:服务系统打造

上文已经给大家讲解了如何从坐商转化行商,再把乐园的各个项目与市场结合,以此打开门店的业绩达标路径。虽然我们已经开始掌握到了业绩的达标路径,但是把业绩做起来还需要最重要的一个环节,这个环节既是做儿童乐园的初衷,也是终点,就是乐园的服务系统。

乐园服务系统打造

如今,各大儿童乐园都在普及服务的重要性,但是作为乐园经营者是否真的理解做好服务的意义?而乐园的服务应该从哪些方面做着手呢?又应该怎么正确地开展服务工作?以上提到的这些问题,今天我们继续为大家讲解细化乐园的系统打造:

1、乐园的服务为什么需要重视

试想一下,如果作为家长的你,带着孩子来乐园消费游玩,你希望体验到具备亲子辅导、导玩指引、咨询解答的服务人员给你宾至如归的接待,让你和孩子拥有一个美好的时光?还是仅仅购票入园以后,自个带着自己的孩子在慢慢摸索怎么玩?或者是需要帮助或者询问的时候无人搭理你,最后只能让孩子在哭哭闹闹的吵闹声中结束吗?如果是这样的乐园,即使这个乐园做再多的推广宣传、做得再漂亮再便宜,但是毫无亲切感、毫无气氛感,完全感受不到欢乐,你下次还愿意带着孩子来消费吗?所以我们做好乐园服务是为了争取更多顾客的满意度和粘性形成好的口碑,促进顾客的二次消费,形成良好的消费体验循环。

2、乐园的服务要从哪几个方面着手

想要做好服务系统打造,我们不能盲从别人的做法,我们需要了解自己的乐园项目与市场的结合度,再找出乐园的项目亮点,再从这些项目的亮点出发,结合乐园的三大服务系统框架:专业服务、亲情服务、便利服务,把这三大服务系统框架作为主要调性,结合项目延伸扩展出具有乐园特色服务的构建。

例如:①建立顾客资料;②掌握顾客需求;③及时满足;④定期通过社区活动增进与顾客的感情交流。

3、乐园的服务应该怎么正确的开展

乐园满意服务的实施方法其实有很多种:

例如:通过手机平台,在大众点评、口碑的客户评分和点评数据,通过公众号的后台留言进行服务点评,从顾客方面进行服务评价;还可以通过现场的监督服务热线实施乐园满意度服务的监控;最后通过上述点评数据的综合评价,设置乐园的月度“服务之星”标兵榜样,给乐园的服务人员进行服务评价的有效奖惩监督的实施依据。

最后,小编在这里提个观点:纵观儿童行业,儿童乐园的业绩达标、绩效盈利等,服务水平的提升显得尤为重要。因为一项乐园的beplay体育iso下载 、一个乐园项目的诞生是来之不易的,它要经过调研—分析—研发—制造这个漫长而复杂的生命周期,前期做了大量的工作,好不容易落地诞生在乐园展现在顾客面前,可能就因为服务人员缺乏服务意识,不专业的一句话、一个不经意的动作、或者一个表情让顾客直接否定了这项beplay体育iso下载 ,直接否定了这个游乐项目,最后否定了你的乐园,让前面的工作都前功尽弃了。所以,打造乐园的服务系统是乐园业绩最重要的一个环节,这个环节既是做儿童乐园的初衷,也是终点。

(本文由partymap乐园管理智库供稿)

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