（文）游艺风编辑部 （摄影）游艺风编辑部
特别鸣谢:环游嘉年华董事总经理戚泰猛、中山世宇业务部副总经理朱贺对采访的友情支持。
希力科技总经理、威康娱乐董事长、华海科技董事长郑兵
国内电玩界2010年度最赚钱的机台是《捕鱼达人》吗？
《捕鱼达人》真的救了威康吗？
《捕鱼达人》红透全中国的真实原因究竟为何？
倘若有一天《捕鱼达人》被市场淘汰了，威康将何去何从？
《游艺风》记者“四问”《捕鱼达人》教父——希力科技总经理、威康娱乐董事长、华海科技董事长郑兵，他首度正面回应，并动情讲述《捕鱼达人》背后鲜为人知的“酸甜苦辣”。
令记者感到吃惊的是，郑兵低调坦诚，《捕鱼达人》成功全靠沉得住气。厦门大学教授易中天曾在《闲话中国人》一书中说，人生有三“得”，即沉得住气、弯得下腰、抬得起头。想来，所有成功的力量皆源自内心……
（1）没想到《捕鱼达人》会红翻天
游艺风：我记得你曾经说过，《捕鱼达人》让你感觉仿佛又回到《疯狂斗地主》的时代。
郑兵：我的确讲过这样的话，那时《捕鱼达人》市场反响非常棒，跟《疯狂斗地主》当时的情形差不多，我就开玩笑说了这句话。
游艺风：你说这话时是什么时候？
郑兵：2010年年初，《捕鱼达人》刚刚红起来的时候。为什么我说它让我找到《疯狂斗地主》时的那种感觉？其实《疯狂斗地主》最令我感到骄傲的，不是它卖得有多疯狂，而是那时候很多客人非常坦诚地跟我讲：《疯狂斗地主》救了我！当时很多场地基本没什么生意，很多老板每天都愁眉苦脸的，不知道是继续营业还是关门算了，就在他们感到左右为难的时候，《疯狂斗地主》来了，瞬间支撑了场地的正常营运，场所经营主们也不再犯愁了。同样，《捕鱼达人》的问世救活了很多电子游戏厅，在管理政策趋紧的情况下，很多小场地开也不是，不开也不是，情形相当尴尬，很多老板打电话告诉我，每天都在亏本，赚钱的机器又不能经营，本想关门休息算了，结果《捕鱼达人》愣是让场地起死回生了。
游艺风：当初有没有想到《捕鱼达人》会红翻天？
郑兵：《捕鱼达人》场测那段时间，我们曾亲自到场地去考察，发现玩家都很喜欢它，机台周围也总是被围得水泄不通，场地老板的心情也非常好，因为营收能力不错嘛。当时我的直觉就告诉我，《捕鱼达人》肯定能够做起来，因为我所看到的现象与当年《疯狂斗地主》的情形差不多。后来，《捕鱼达人》果然表现出相当强的爆发力。但是，说实话，我们完全没想到《捕鱼达人》能够如此般大红大紫，几乎是国内每个电子游戏厅的必备beplay体育iso下载 。
游艺风：《疯狂斗地主》当年的风靡程度也出乎你的意料吗？
郑兵：《疯狂斗地主》其实也是出乎我的意料，不仅是国内所有小型电子游戏厅的必备beplay体育iso下载 ，而且也是场所营利的最佳保障。当时很多老板投资开设一个小场地，20台斗地主，20台麻将机，一个场地就开起来了。
游艺风：其实行业内也有很多跟你入行时间差不多的资深人士，他们中的大多数在将近20年的时间里经营的似乎总是不温不火的beplay体育iso下载 ，但你经营了两款真正最令市场疯狂的机器——《疯狂斗地主》和《捕鱼达人》。你会不会觉得自己很幸运？
郑兵：我觉得这一切绝对不是偶然，成功总是青睐有准备的人。无论是《疯狂斗地主》，还是《捕鱼达人》，我们事先都做足了功课。首先是beplay体育iso下载 反复测试、反复推敲、反复改良，beplay体育iso下载 一旦正式走向市场了，就必须是比较成熟的beplay体育iso下载 ，绝对不能将风险嫁接到客户身上。第二点，就是我们多年来精心打造的销售网络，包括VIP客户群的建立和维护，对beplay体育iso下载 的推广行销起了重大作用，beplay体育iso下载 瞬间铺满市场，这绝对离不开VIP客户以及代理商、经销商的大力支持。
（2）成功全靠沉得住气
游艺风：《捕鱼达人》是2010年最赚钱的机器吧？
郑兵：不能这样讲，只能说《捕鱼达人》是比较受欢迎的机器之一，市场上很多beplay体育iso下载 都相当不错。毕竟，天外有天，人外有人。
游艺风：很多同行评论说，《捕鱼达人》的出现导致市场格局的重新洗牌。
郑兵：情况确实如此，不过，市场上每年都会出现一些主打beplay体育iso下载 ，《捕鱼达人》只是其中之一。随着产业政策越来越明朗，场所运营越来越趋向规范，符合产业政策的中性beplay体育iso下载 最能迎合市场需求。当时市场上刚好缺少这么一款娱乐性强、营收能力强、老板喜欢的beplay体育iso下载 。
游艺风：《捕鱼达人》之所以成功，你觉得最重要的原因是什么？
郑兵：首先是beplay体育iso下载 立项，厂商应该经常多出去走走看看，市场调研、参加展会、了解其它公司的最新beplay体育iso下载 动态、到各个电子游戏厅调查流行元素、咨询场地经营者的意见和建议……这些都是必须要长期坚持做的事情。我每天早上9点多到公司，为的就是多与客户聊天了解情况，很多客户来到星力的展厅，知道我在楼上，都会上来跟我聊天，我很喜欢通过他们了解一下当地的政策、目前的形势、是否开了新店、规模有多大、流行beplay体育iso下载 等基本情况。只有当你足够了解市场的时候，beplay体育iso下载 立项才不会偏离市场需求。
再就是设计美工，研发过程中要不断补充意见，不断更新，让beplay体育iso下载 尽可能地完善。
然后是测试阶段，如果匆匆忙忙将beplay体育iso下载 丢向市场，很可能会失败。《捕鱼达人》2009年9月份首次亮相GTI广州展，当时beplay体育iso下载 仍处于场测阶段，两个月以后的11月中山展，我们又正式展出了《捕鱼达人》，将场测阶段所得出的数据提供给客户做参考。中山展一个月之后的2009年12月，我们才开始正式销售《捕鱼达人》。直到现在，我依然觉得前期较长的场测时间是《捕鱼达人》成功的重要因素。这么多年来，我们有成功的经验，也有失败的教训，很多东西草率而为，明明是一个很好的题材，因为急于求成，往往会事与愿违。测试同样需要异常小心谨慎，绝对不能掉以轻心，有时候，这个月的测试效果好，下个月的测试效果不一定好，所以beplay体育iso下载 测试时间至少要两个月，如果在两三个月的测试期，beplay体育iso下载 一直很受欢迎，那时才有把握推向市场。
游艺风：我觉得你很沉得住气，很多厂家在beplay体育iso下载 进行测试一个月时间左右就迫不及待地展开销售工作。
郑兵：其实你越看重这款beplay体育iso下载 ，就会越慎重。测试阶段，倘若你已经很有信心了，很多工作完全可以提前做，例如铺设销售渠道、思考销售手段和模式。
（3）专卖店模式将成为趋势
游艺风：你们也在外地积极地成立专卖店。
郑兵：是的，在条件不成熟的地方，我们会先设立办事处，寻找信得过的合作商，共同组建专卖店。电玩行业发展了这么多年，越来越趋向正规化，专卖店这条路是必须要走的。
目前我们在上海、山东、武汉、成都等地都组建了专卖店，南京的专卖店最近也正式营业了。希力专卖店都是与当地实力最强、信誉最好的经销商合作的。专卖店的功能，不仅仅只是销售，更涉及售后服务、配件供应、管理咨询、项目合作等。外地的场所经营主亲自到番禺来采购，不仅舟车劳顿、劳心劳力，而且现在beplay体育iso下载 种类繁多，有时候真的很难选择，买到好beplay体育iso下载 并非易事，倘若直接到就近的希力专卖店便更省心省力。另外，希力的beplay体育iso下载 越来越多，销售量也越来越大，光靠总部提供售后服务远远满足不了客户的需求，所以我们努力通过专卖店的形式直接将售后服务送到场所经营主的家门口，机器出问题了，最起码当天就能解决，因为很多场地基本上都是晚上营业，晚上也是故障和问题的多发时段，仅仅依靠广州总部的售后服务想要当晚解决远方场地的问题，也是不现实的。但有了办事处，迅速地解决问题就比较容易。我们的立足之本就是要将服务做好，现如今，很多客户最关心的，不再是beplay体育iso下载 的价格，而是服务，机台价格透明度越来越高了，当每家企业的报价都差不多的时候，谁家的服务好，客户最终就会选择谁家的beplay体育iso下载 。
游艺风：专卖店的效果怎样？
郑兵：相当不错。
游艺风：希力是电玩界最先尝试专卖店模式的企业吧？
郑兵：其实早几年前我们就在思考建立专卖店的事情，很多厂商其实也有类似的想法，我们在选点洽谈的时候也常常碰到别家公司来商谈，最终比较系统地运用专卖店模式的可能是我们。专卖店模式一定要借助一两款畅销的beplay体育iso下载 。现在看来，这种模式将成为一种趋势。
游艺风：但凡好的模式，大家都会积极模仿。
郑兵：模仿其实没有什么不对，站在别人肩膀上往往看得更远。
游艺风：有人模仿《捕鱼达人》，你也觉得没什么不对吗？
郑兵：恶意拷贝当然不好，拷贝其实让厂家蒙受很大损失，好在最近通过行业协会的努力，企业保护知识产权的意识逐渐提高，形成了人人打假的良好氛围，拷贝者现在已经成为“过街老鼠”了，迟早会被行业主流所淘汰。事实上，过分依赖简单拷贝的企业最终总是做不大，也做不强，而且，获得短暂利益往往要付出巨大代价。不过，模仿就另当别论了，国内电玩界的每家企业基本都是靠走这条路发展起来的，事实上，国内很多行业的发展都是从模仿起家的，先学习别人的优点，尝试制造，然后再慢慢创造，这无可厚非。
（4）我们不会吊死在一棵树上
游艺风：《捕鱼达人》升级版——《海洋之星Ⅱ》目前的销售情况如何？
郑兵：正在按照我们的计划逐步推向市场，我们希望它能逐渐走向市场主导地位，而不是快速地取代《捕鱼达人》，因为我们得为客户着想，为经销商着想，《海洋之星Ⅱ》是在《捕鱼达人》的基础上改良更新的，肯定是非常棒的beplay体育iso下载 ，倘若推广得过快，有些场所经营主暂时可能没有办法接受，因为他们现在经营《捕鱼达人》也相当不错啊。不过，每个老板的想法都不一样，有人喜欢用《捕鱼达人》，有人又觉得《海洋之星Ⅱ》很好啊，所以我们想先从那些愿意尝试《海洋之星Ⅱ》的客户入手，通过这一部分人起到很好的示范作用，然后慢慢影响其他人。所以，我们目前的市场策略是一代、二代beplay体育iso下载 同时兼顾，我相信，随着时间的推移和市场的日渐成熟，新beplay体育iso下载 自然会淘汰掉旧beplay体育iso下载 。
游艺风：每款机台都有自己的生命周期，你如何看待《捕鱼达人》的生命周期问题？
郑兵：这绝对是不容回避的问题，厂商必须要正确判断beplay体育iso下载 的生命周期，即要有心理准备，同时还要抢先做一些工作，例如研发二代、三代、甚至四代的新beplay体育iso下载 ，但并不是说新beplay体育iso下载 一经研发完成就匆匆忙忙地丢向市场，要循序渐进，在最适当的时机推出最适当的机种，我觉得，适时推出新版beplay体育iso下载 可以延长beplay体育iso下载 的生命周期。同时，开发网络游戏也是延长beplay体育iso下载 生命周期的有效方法之一。
游艺风：如果有一天《捕鱼达人》真的不火了，你怎么办?
郑兵：我常常对研发人员、销售人员讲，公司要发展，不能吊死在一棵树上，绝对不能因为这个beplay体育iso下载 好卖，就只卖这个beplay体育iso下载 ，凡是市场所需要的beplay体育iso下载 ，都是我们研发和销售的主攻方向。所以，我们未来会继续推出像《捕鱼达人》这样优秀的好beplay体育iso下载 ，即便有一天《捕鱼达人》不火了，市场上会出现更好的beplay体育iso下载 来替代它，我也希望是自己公司的新beplay体育iso下载 来替代它，不是别家公司的beplay体育iso下载 来代替它。
游艺风：目前文化部正在积极进行的“游戏游艺市场机型机种内容审核”， 《捕鱼达人》系列beplay体育iso下载 顺利通过的可能性有多大？
郑兵：我们的信心还是比较大的，文化部对机台内容进行评审最终还是想扶持和发展电子游戏机产业，不是为了压制这个产业的发展，《捕鱼达人》系列beplay体育iso下载 完全是按照国家相关的法令法规要求设计而出。我觉得国家对推币机的管理应该细分，不能采取“一刀切”的方法。
（5）“《捕鱼达人》救了威康”只是表象
游艺风：《捕鱼达人》的风靡对威康的发展起了什么样的作用？
郑兵：很多人说《捕鱼达人》救了威康，我觉得这只是表象。《捕鱼达人》的确促进了威康的快速发展，但《捕鱼达人》出来之前，我们就已经启动了一些发展计划，而且一直在非常努力地实施，只不过《捕鱼达人》促成了我们先前计划的较早实现。我们今年最大的成功，最令人倍感欣慰的事情，绝对不是《捕鱼达人》的销量有多好，而是它促进了公司发展计划的实现，包括希力与威康顺利合并，清远工厂大量增加新设备，生产产能提高，跟国外先进公司的合作项目越来越多，整体竞争力提高了很多。
游艺风：你是想说，《捕鱼达人》的作用有点像是“加速器”。
郑兵：对，用“加速器”形容很贴切，其实之前我们已经默默做了很多事情。
游艺风：你是不是特别感激《捕鱼达人》？
郑兵：肯定，《捕鱼达人》算是十年不遇的beplay体育iso下载 吧，不管谁遇到这款beplay体育iso下载 ，我相信都会有一种成就感。
游艺风：《捕鱼达人》大红大紫之后，你经营企业的心态是否有一些变化？
郑兵：这个行业越来越趋向正规，竞争也越来越激烈，首先要明确自己的优势在哪里，懂得扬长避短，专注做好自己的那一块，别人自然会看好你。
游艺风：你们的优势是什么？
郑兵：研发，现在又加上生产，现在市场上拷贝beplay体育iso下载 很多，我们能做的就是将原装beplay体育iso下载 的品质做到最好。再就是销售，我最不赞成“被动销售”，总是等着客户找上门，我觉得销售永远要主动，而且，现在看似做得很好，其实还可以做得更好。我们也在狠抓服务，威康创建也才四、五年时间，怎样赢得客户的信赖、打响自己的品牌？售后服务非常重要。
游艺风：有没有觉得哪些地方做得不太好？
郑兵：应该是售后服务吧，虽然我们的售后服务人员付出了很大努力，但你想想，他们的工作量不是呈1倍、2倍的增加，而是瞬间呈8倍、10倍的增加，我们就得想办法。但又不能无限制地招人，所以要成立办事处、专卖店啊，争取将服务送到场所经营主的家门口，一旦出现问题，也能迅速解决。
游艺风：公司发生过快，往往会出现某些方面“跟不上”的现象。
郑兵：公司好不容易出了一款畅销beplay体育iso下载 ，配套服务工作没能跟上，综合品质肯定大打折扣。销售业务繁忙的时候，服务态度、服务心态等都会受到影响，这些都是企业发展面临的不利因素。
游艺风：你是怎么样解决这些问题的？
郑兵：还是要保持平常心，要懂得换位思考，场地老板不会因为你的公司发展快了、规模大了，就会降低他（她）自己的要求，他（她）既然花了钱，就一定要相应的品质、相应的服务。
（6）上市是坚定不移的追求
游艺风：你是希力的总经理、威康的董事长、华海的董事长，同时管理三家公司，会不会感到很累？
郑兵：其实经营一家公司也好，十家公司也好，你的时间、精力只有这么多，所以自己肯定要调整好。当你只经营一家公司的时候，可以事无巨细地去亲自抓每个细节，但当你同时管理多家公司时，就得将主要的精力放在抓团队、抓方向上，学会将具体事情放手交给其他人做。但不管你的职位有多高，公司规模有多大，有些事情还是要自己亲自去做的，比方说了解市场、拜访重要客户。
游艺风：希力与威康顺利合并之后，筹备上市也将是很重要的议题吧？
郑兵：上市肯定是我们的目标。
游艺风：有没有具体的上市时间表？
郑兵：早在五年前，我们就已经有了上市的计划，尽管具体的时间表根据实际情况有所调整，但上市的方向肯定是不变的，上市是希力团队的终极梦想，尽管上市不是那么容易的事情。成功上市也并不意味着万事大吉，我们是为了更好地发展才争取上市的，募集相对充沛的的发展资金，提高企业品牌的力量，招揽更优秀的人才，寻找更多合作的有利条件……这些都是我们最看好的。
游艺风：在当前的环境下争取上市是不是依然面临很多难题？
郑兵：这样才更有挑战性，不管怎样，上市是我们坚定不移的追求。
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