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导读
将服务做入每一个细胞——专访步风动漫总经理于志涛
//www.8va8.com 作者:整理/李逸凡 发布时间:2017-5-8 16:05:27 关注: 我要评论

步风动漫总经理于志涛

近年来,游戏游艺行业进步明显,从beplay体育iso下载 到场地经营,愈发标准化、规范化。这段时期不少企业在逐渐壮大,同时也有很多新兴企业加入行业竞争之中。广州步风动漫科技有限公司(后简称步风动漫)就是新兴企业中的一员,创立仅两月,便已有精彩的beplay体育iso下载 投入市场。此次我们有幸采访到了步风动漫总经理于志涛先生,请他讲解个人的创业经历及步风动漫的经营现状。

能否谈谈您的创业经历:

于总:我生于1989年,从小在农村长大。我是农民的儿子,从小到大我听到的最多的话就是“知识改变命运”,农村的孩子要出人头地只有读书一条路可以走,没有什么捷径可言。因此,我读书一直很勤奋,成绩也很好。2007年进入西安交通大学计算机科学与技术系学习,并于2011年完成学业顺利进入华为公司工作,在华为西安研究所工作了半年,转正之后转岗加入市场销售团队,前往华为中东地区部巴林工作了约三年时间,期间辗转包括沙特阿拉伯、科威特、巴基斯坦、卡塔尔、阿曼、迪拜在内的等多个国家。为了开拓市场,联络客户,经常乘飞机奔赴不同国家地区,特别是2013年,护照每一页都盖满了印章。

我个人对于自身的职业规划非常明确,于我而言当时有两条发展路线,一是一直留在华为工作直至退休,二是放弃优厚的条件选择创业。很明显,我选择了后者,因为创业是我从小到大一直以来的梦想。2013年之后,中国进入了第三波创业潮。不同于八十年代末和九十年代末的两波创业潮,第三波创业潮可以称之为“全民创业”,创业者只要能够有自己的想法,做出特色并坚持下去,就能够成功。

为什么选择在游戏游艺行业创业?

于总:其实进入游戏机行业也算是误打误撞吧,之前只是简单地觉得市场前景还是有的,于是便与人合伙开了一家公司,并且担任公司总经理,一年多以后由于经营理念以及其他问题决定自己创立步风动漫,取步步生风之意。相较于其他成熟行业而言,近年来游戏游艺行业比较混乱,但是如今在行业协会的领导下、文化部门的支持下和业界有识之士的努力下已经有了很大的改观,行业整体正走向正规化、标准化的方向。行业的混乱也在一定程度上造就出了创业的机会,我认为只要坚持正确的理念,一切为客户服务,把客户时时刻刻装在心里,并且通过一些列的流程、制度、规则来保证落地。希望自己能够在游戏游艺行业打拼出一番事业,也希望能够在创业的过程中为行业标准化、正规化的进程出一份力。

步风动漫的经营理念或者说是宗旨是什么?能否举个例子。

于总:公司建立不久,在特色beplay体育iso下载 方面有一些欠缺,但是在公司文化理念方面特点鲜明。公司的宗旨是“一切为客户服务”,服务理念贯穿于公司从生产、销售到售后所有工作环节中。在游戏游艺行业,大多数的场地经营者都是属于创业阶段的人群,对beplay体育iso下载 质量和售后服务相当看重,可以说这个也是场地营收的基本保证。beplay体育iso下载 质量一定程度上关系到创业者的事业,如果身为创业者的客户对我们的质量不满意,那就意味着客源的流失和自身的长久经营受到影响。因此,beplay体育iso下载 质量是尤为重要的,而beplay体育iso下载 质量又体现在对客户服务的责任心和态度上。举个例子,工厂的主要工作除了生产同时还要贯彻售后。每一颗螺丝、每一块材料都必须有严格的标准,要做到心中有数。如此,可以大大减少售后问题的发生,并且可以更快的解决一般的售后问题。售后服务态度和服务效率对于稳定客源尤为重要。

您在员工管理方面有什么看法?

于总:公司希望员工能够与公司共同成长。在员工招聘要求方面,公司要求员工对待工作要有一份执着的事业心,这份事业心扩大到团队可以带来超强的执行力。希望团队可以多增加一些年轻人,因为年轻人思想开放、心态蓬勃,不会固步自封。目前公司团队还在组建当中,希望更多拥有执着事业心的同志能够加入步风战队,一起中流击水。

什么样的beplay体育iso下载 能够打开市场?步风目前的方向是怎样的?

于总:目前而言,能够与互联网、社交元素结合的体验型beplay体育iso下载 是比较火爆的,如迷你KTV、娃娃机等,这也是公司寻求突破的一个方向。步风动漫目前主要的发展方向是专注于儿童游乐设备,相较于其他企业,步风的优势在于生产标准严格,以市场为导向,beplay体育iso下载 精良。目前公司代表beplay体育iso下载 有《时空战队》。

对于步风这样的初创企业而言,如何快速打开市场?

于总:对于初创企业而言,第一要务是生存下去并扎根稳固自身地位。在完善销售渠道的同时,加大beplay体育iso下载 研发投入力度。相较于其他企业参展或打广告的被动式营销,步风动漫更执着于主动式营销。被动式营销竞争激烈,而主动式营销则拥有更大的市场空间。这就相当于,古时候的《移山大法》,山不过来,我就过去。

关于成都展,谈谈您自己的看法?

于总:成都展的举办证明行业出于蓬勃发展的阶段,而成都展便是各企业扩大西部市场最为重要的平台。中国西部游戏游艺市场较中国南部而言略有差距,成都展不仅令四川和广东地区的市场联系更为紧密,更是加速了中国西部乃至中亚、西亚的游戏游艺行业进步。

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